Как общаться с пожарным инспектором

В прошлой публикации я привёл вам пример того, как лучше не общаться с пожарным инспектором. Вообще, я не призываю вас бояться пожарных проверок. Я просто советую вам выбирать оптимальные пути решения проблем, возникающих в процессе ведения бизнеса. И если говорить о пожарных инспекторах, то вы, конечно же, можете изучить всю нормативную базу и утереть нос любому проверяющему из госпожнадзора.

Однако надо всегда сравнивать важность целей с затратами на их достижение.

И если мы говорим о взаимоотношениях предпринимателя с органами пожарного надзора, то здесь проще и дешевле будет искать с ними общий язык, чем идти на конфликт. Однако и на голову себе не надо позволять садиться. В отношениях с пожарными службами должен присутствовать деловой дух. Надо, чтобы обе стороны знали свои права и выполняли свои обязанности. И тогда никаких недоразумений между предпринимателем и пожарным инспектором не возникнет. Ну да хватит лирики, давайте по пунктам рассмотрим все основные моменты взаимоотношений между предпринимателем и пожарным инспектором:

1. 1. Необходимо выполнить все рекомендации пожарного инспектора. Независимо от того, как вы получите разрешение на ввод помещения в эксплуатацию, вы обязаны принять все меры по обеспечению пожарной безопасности в своих помещениях. Неважно, сколько денег у вас уйдёт на оформление всех документов, вы обязаны, прежде всего, думать о пожарной безопасности. Ведь, ни вам, ни пожарному инспектору не нужны проблемы. Поэтому обеспечение пожарной безопасности в помещениях, является общей целью предпринимателя и пожарного инспектора. Причём, эта задача должна стоять на первом месте у вас обоих. Все остальные вопросы сдвигаются на второй план.
2. 2. Сразу же ищите контакт со своим инспектором. Не ждите, когда к вам придут с проверкой. Лучше сами отправляйтесь в управление пожнадзора знакомиться со своим пожарным инспектором. Устанавливайте контакт со своим куратором. Дайте ему понять, что вы хотите нормально работать и взаимодействовать с пожарными службами. Пригласите инспектора осмотреть ваши помещения для составления перечня необходимых требований, которые вам предстоит выполнить для получения разрешения госпожнадзора. Пожарный инспектор ведь тоже человек, и если с ним общаться по-человечески, то и он к вам тоже будет относиться адекватно.
3. 3. Не бойтесь задавать вопросы. Всегда надо понимать, что вы хоть делаете и одно общее дело, но, всё же, находитесь «по разные стороны баррикад». Поэтому, в процессе общения с пожарным инспектором, не бойтесь вносить конкретику в те или иные вопросы. Спрашивайте, если что не ясно, уточняйте – вы должны оба чётко понимать что и как надо делать. Общение должно всегда проходить на позитивной волне, но в деловом стиле. Вы же, в некотором смысле, являетесь деловыми партнёрами.
4. 4. Изучите нормативную базу. Хоть я и не призываю вас к агрессии и конфликтам с пожарным инспектором, но именно незнание нормативной базы позволяет некоторым сотрудникам пожарных служб, «беспредельничать» по отношению к предпринимателям. Поэтому, если вы будете знать свои права, если вы будете юридически подкованы в «пожарных» вопросах, тогда вы сможете чётко контролировать ситуацию и, при необходимости, поставить «на место» обнаглевшего пожарного инспектора. Но делать это надо корректно и дипломатично. Вы хотите спросить: «Почему?» А вот прочитаете нормативную базу и тогда сами поймёте почему. Законы у нас написаны так, что толком и не понятно где «чёрное», а где «белое».
5. 5. Не бойтесь говорить – «НЕТ». Пожарный инспектор всегда находит «слабое звено» среди своих «подопечных». Ведь бывают ситуации, когда надо кого-то «прижать» и попросить о той или иной услуге. Бюджетникам хоть и выделяют деньги, но им этих сумм постоянно не хватает. И пожарные службы – не исключение. Вот вызывает пожарного инспектора на ковёр начальник и просит найти спонсорскую помощь на покупку мебели, холодильника или подписки на журнал «Пожарный болт». Далее инспектор принимается за поиски «жертвы». Конечно же, он в первую очередь будет искать деньги там, где их проще взять. Если вы будете вести себя безотказно, то, скорее всего, вы станете пожизненным спонсором подписки на журнал для управления госпожнадзора. Если же сможете дипломатично отказать несколько раз, тогда ваш номер телефона будет стоять в числе последних претендентов на спонсорство.

Мы рассмотрели основные моменты общения с пожарным инспектором. Конечно, этот список можно продолжать до бесконечности. Ведь в жизни бывают самые разнообразные ситуации. Но главное, чтобы вы поняли основную суть и сформировали правильную стратегию своего поведения в процессе общения с инспектором госпожнадзора. И тогда в любой ситуации, вы всегда будете находить оптимальное решение. А в следующей публикации мы поговорим о получении разрешения пожарных на ввод в эксплуатацию офиса.